平成27年11月1日(日)午後1時より、青森県総合社会教育センター・第5研修室において「平成27年度柔整塾」を開催致しました。 講師には、整骨院イノベーションアカデミーの代表コンサルタント・豊島猛利氏をお招きして、「適切な保険治療の対応」と題した講演をして頂きました。 講演の内容としては、豊島先生より、問診時にしっかりとした説明をする「説明力」ということを教えて頂きました。保険適応の傷病の原因をきちんと聞き、適応外のものは保険外でしっかりと対応していく。また、治療見込みをはっきりと話しをして、治療期間や治療頻度をお伝えする。そして、卒業患者様を作っていく、つまり、治癒したことを患者様に伝えることが特に大事だと話されました。カルテをしっかりと書き、治癒後もメンテナンスのために、月に1回は来院を勧めた方が良いとも話されていました。 今回の柔整塾セミナーで、当たり前の事でもなかなか出来ないことを教えて頂き、これからの施術や業務に役立ていきたいと思っています。
報告者 竹島 直樹